coroas para velório-case-yourviews

Success Stories: A importância do atendimento ágil e humanizado do e-commerce Coroas para Velório

Como melhorar uma operação de um e-commerce sem perder de vista o trabalho humanizado? No Coroas para Velório, a resposta veio por meio de métricas.

Desde 2010 operando no mercado de e-commerce, o Coroas para Velório tem seu propósito estabelecido no atendimento de qualidade e agilidade. São mais de 2.700 lojas parceiras espalhadas pelo território nacional e com uma rede que permite entregas rápidas e por geolocalização.

“O atendimento prestado pelo Coroas precisa ser claro, a compra precisa ser fácil e humanizada, a entrega pontual e o cliente tem que se sentir seguro de que tudo vai dar certo, sendo assim, a Yourviews veio para garantir a satisfação do processo”, Eduardo Gouveia, 32 anos, fundador do e-commerce Coroas para Velório.


Com base na tecnologia de rating e review implementada na operação, realizamos um case dentro da série Success Stories, pontuando quais foram os desafios, soluções e resultados que a ferramenta da Yourviews gerou dentro da empresa. Confira na íntegra o Case – Success Stories – Coroas para Velório.


Continue lendo...

rikacomicshop

Success Stories: Rika e a importância dos dados para o universo HQ

Quem nunca teve uma coleção de HQ que atire a primeira pedra!

Para os colecionadores de gibis e quadrinhos, colecionar é um ato de paixão e carinho, de eternizar no tempo peças raras de serem encontradas hoje em dia.

Se você se autodenomina um colecionador de quadrinhos, já pensou que grande surpresa seria poder comprar pela internet o HQ dos anos 80 que faltava para a sua coleção? Aquela edição bem difícil de ser encontrada, que você tinha até desistido de procurar? Ou aquela que você guardava desde criança, mas perdeu?

Foi pensando nesse público que o Ricardo Kozesinski criou a Rika Comic Shop, o maior sebo de gibis do Brasil.

Antes de ser um comércio eletrônico, a Rika Comic Shop já foi uma loja física (1992), que com o decorrer do tempo sentiu a necessidade de acompanhar as tendências do mercado e, em 2000, começou a comercializar pela internet.

rika-comic-store-quadrinhos                                 (Livraria Werk, 1992 – foi o primeiro nome da Rika Comic Shop)

Keep reading this post

Continue lendo...