Novidade: Relatórios de Tags

A Yourviews permite que você associe avaliações com Tags, que são pequenos marcadores, muito úteis para categorizar ou classificar esses reviews para posterior análise.

Agora você pode monitorar, através de tags, como os seus consumidores avaliam os produtos e sua experiência de compra na loja.

As informações obtidas são valiosas para identificar quais tags ocorrem e qual sua frequência, conforme o período desejado.

Acesse pelo menu: Relatórios -> Tags.

Caso não exiba nenhuma informação, é muito importante revisitar as avaliações de produto e loja e inserir as tags desejadas.

Sugestão de tag: Reclamação, Atraso, Devolução, Entrega (Erro na entrega), Cadastro (erro no cadastro do produto), SAC (Falta de atendimento) e Destaque (Em Avaliação da Loja, a tag Destaque exibe as avaliações no Testimonial).

Para inserir essas tags é necessário :
Acessar Avaliações de Produto ou Avaliação da Loja.
Acessar o campo de tag, inserir a opção desejada e salvar. Conforme demonstrado abaixo.

Exemplo de vinculação de tag com review
Fernando Shine

Fernando Shine

Fernando é fundador e CEO da empresa Yourviews. Formado em Engenharia da Computação, trabalhou em diversas empresas na área de tecnologia e principais e-commerces do mercado.

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado Campos obrigatórios são marcados *