credibilidade na Yourviews

E-commerce com credibilidade e engajamento reais com a Yourviews

O ano de 2014 acumulou mais de 10 milhões de novos consumidores online e em 2015 há previsão de crescimento de pelo menos mais 20%. Para manter lojas virtuais competitivas, o poder dos reviews vem sendo fortemente utilizado para impulsionar vendas.

Atualmente, há muitas empresas no mercado oferecendo ferramentas para captação de avaliações, embora algumas cumpram este compromisso, somente isto não é o suficiente para garantir e ampliar resultados de vendas.

A ferramenta da Yourviews, entende bem a necessidade dos donos de e-commerce e desenvolveu mais que um simples jeito de captar reviews. Sua ferramenta engaja o público de forma transparente, gera credibilidade para o seu negócio e oferece um sistema de gestão personalizado às necessidades de cada lojista. Além disto, os principais diferenciais desta ferramenta incluem:

Melhora no SEO da página de produto 

Investindo em gestão de reviews com esta ferramenta, seu site melhora a relevância da página, populariza a sua marca e seus produtos, além de atrair mais clientes e gerar resultados cada dia mais crescentes.

Geração de pesquisas customizadas e estratégicas

Com a possibilidade de adequar não somente o layout do formulário, mas também as características da pesquisa, é possível descobrir informações estratégicas a partir das respostas de clientes, o que só tende a alavancar os resultados.

Moderação transparente e eficiente

A moderação da YourViews não serve para omitir críticas, até mesmo porque algumas reclamações são positivas para o negócio, conforme explicamos no post Como tornar canais de reclamação aliados do seu e-commerce?.

Nosso sistema de moderação, é realizado em três níveis, de modo automático ou manual. Ele permite a eliminação de spams e de informações incoerentes, além de garantir que a moderação final seja do vendedor, permitindo que este entre em contato no caso de insatisfação e resolva o problema com cliente facilmente, elevando seu padrão de qualidade.

Relatórios Inteligentes e eficientes

É possível reunir informações relevantes como notas médias da loja, total de avaliações, dados sobre o painel de cada produto, produtos mais vendidos, os mais bem avaliados, além de outros dados, sempre visualizando-os de forma customizada de acordo com a preferência do gestor.

Segurança e transparência nos cadastros

Para combater o cadastro de reviews falsos, os formulários de pesquisa são encaminhados somente para quem realmente comprou os produtos. Além disso, no momento da confirmação de cadastro, a opção de logar vinculando perfis de redes sociais ajuda na garantia de identidade do cliente, uma garantia importante para lojistas e consumidores.

A preocupação da ferramenta Yourviews ainda providencia um selo de certificação de “Comprador verificado”, que garante o compromisso ético e profissional de transmitir informações verdadeiras, transparentes e relevantes para o desenvolvimento de e-commerces.

Yourviews: foco em resultados

Diversas medidas adotadas durante o processo de avaliação são pensadas para impulsionar resultados sustentáveis, focando na fidelização do cliente, melhoria do processo da loja, gestão adequada da comunicação de forma estratégica e muito mais. Alguns exemplos de ações que geram estes resultados são:

  • Oferta de cupom de desconto e benefícios para estimular avaliação
  • Coleta de informações e avaliações também sobre a loja
  • Sistema inteligente de perguntas e respostas mais frequentes
  • Incentivos para interatividade entre a loja e entre clientes
  • Uso de inteligência artificial para organizar e direcionar dúvidas e respostas aos clientes

Com todos estes diferenciais, a ferramenta da Yourviews se destaca das demais por ser a única estrategicamente projetada em todas as etapas, com foco não somente na captação de avaliações, mas na gestão estratégica de informações para o seu e-commerce, economizando custos e aumentando as vendas do seu site. Quer começar a ganhar credibilidade e engajar mais clientes agora mesmo? Fale conosco

 

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