Como melhorar uma operação de um e-commerce sem perder de vista o trabalho humanizado? No Coroas para Velório, a resposta veio por meio de métricas.
Desde 2010 operando no mercado de e-commerce, o Coroas para Velório tem seu propósito estabelecido no atendimento de qualidade e agilidade. São mais de 2.700 lojas parceiras espalhadas pelo território nacional e com uma rede que permite entregas rápidas e por geolocalização.
“O atendimento prestado pelo Coroas precisa ser claro, a compra precisa ser fácil e humanizada, a entrega pontual e o cliente tem que se sentir seguro de que tudo vai dar certo, sendo assim, a Yourviews veio para garantir a satisfação do processo”, Eduardo Gouveia, 32 anos, fundador do e-commerce Coroas para Velório.
Com base na tecnologia de rating e review implementada na operação, realizamos um case dentro da série Success Stories, pontuando quais foram os desafios, soluções e resultados que a ferramenta da Yourviews gerou dentro da empresa. Confira na íntegra o Case – Success Stories – Coroas para Velório.
