Descubra em 5 minutos, como fazer uma análise de mercado eficiente

pesquisa de mercado eficiente

 

O que é uma análise de mercado?

 

Análise de mercado nada mais é do que um estudo sobre o desempenho do seu negócio e o ramo de atuação. Este estudo permite uma compreensão real sobre as preferências de seus clientes e o desenvolvimento da sua concorrência.

 

Fazer uma análise de mercado eficiente é ideal para quem pretende investir no desenvolvimento efetivo do seu negócio, dando atenção às verdadeiras tendências, como gostos e preferências dos clientes e verdadeiras condições de seus concorrentes, ao invés de investir em “achismos” e percepções sem comprovação.

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Como criar os aplicativos certos para o seu e-commerce

APLICATIVOS CERTOS, mobile

Adotar ou criar um aplicativo como ferramenta complementar já não é mais uma decisão opcional para lojistas virtuais, esta escolha se tornou uma necessidade e não basta selecionar qualquer um, é preciso trabalhar com os aplicativos certos para conseguir benefícios reais junto a seus clientes.

 

Se você ainda não começou a pensar nesta opção, saiba que as vendas de smartphones esperada em todo o mundo, para 2015 deve alcançar a marca de US$ 484 bilhões de dólares, de acordo com um levantamento feito pela International Data Corporation (IDC).

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Aprenda 5 estratégias de marketing digital infalíveis para sua loja virtual

estratégias de marketing digital

 

Com a concorrência cada dia maior entre os e-commerces, para ganhar a corrida pelo destaque da marca e pela fidelização dos clientes é preciso definir um plano eficiente de atuação e elaborar estratégias de marketing digital eficientes.

 

Se você, dono ou gestor de e-commerce, está a procura de soluções ideais para o seu negócio, confira conosco as 5 estratégias de marketing digital infalíveis para alavancar as vendas do seu e-commerce.

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Novidade: Solicitar reavaliação

As razões para que seu cliente lhe dê uma nota negativa são diversas: entrega fora do prazo, defeito no produto, instisafação com atendimento, objeto recebido não está de acordo com a especificação, etc. Até agora, o máximo que você poderia fazer era dar comentar essa avaliação negativa e esperar pelo melhor. Com a nova funcionalidade de reavaliação, no entanto, você tem a oportunidade de não apenas resolver a insatisfação do seu cliente, mas também pedir um novo review do produto e da loja.

Você pode utilizar essa funcionalidade no fluxo de atendimento de queixas. Ao receber uma avaliação com nota ruim, faça o atendimento básico: entenda o problema do seu cliente, responda com uma solução e, em seguida, solicite uma revaliação. Para melhorar ainda mais o relacionamento com seu cliente, ofereça um cupom de desconto e, obviamente, um pedido justo de desculpas.

Para solicitar uma reavaliação, seja de loja ou de produto, no painel administrativo vá até a página de “Avaliações de Produto” ou “Avaliações de loja”, localize o review desejado e clique no botão “Solicitar reavaliação”. Na janela aberta, informe o motivo da solicitação. O sistema se encarrega de notificar o cliente via e-mail.

A animação abaixo demonstra a funcionalidade:

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Novidade: Segundo disparo de e-mail

Em média, mais de 50% das pessoas não abrem os e-mails da Yourviews (acompanhe os números da sua loja através do Dashboard Analytics). As razões são inúmeras: deixou para ver depois e esqueceu, estava viajando, excluiu junto aos demais, etc.

Em busca de recuperar essas avaliações não realizadas, foi criado o segundo disparado de e-mail. Se funcionamento é bem simples: Se após 30 dias do envio do primeiro e-mail não houver uma interação do cliente, a Yourviews faz o segundo disparo, convidando novamente o cliente à avaliação. Não se preocupe: você não precisa tomar nenhuma ação, todo o processo é automático!

Você pode acompanhar esse resultado através do dashboard “E-mails reenviados para avaliação”. Os números tendem a ser menores do que os do primeiro e-mail, mas ainda assim há um resultado expressivo e importante.

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Aprenda lições valiosas para criar uma startup de sucesso

startup de sucesso

 

 

O mercado da inovação é uma alternativa valiosa para quem tem muita criatividade, boas ideias e coragem para empreender. Mas embora estas características sejam imprescindíveis, não são suficientes para criar uma startup de sucesso.

 

Conforme constatado pela Fundação Dom Cabral, em uma pesquisa divulgada em 2014, que entrevistou diversas startups brasileiras, 25% delas fracassam antes mesmo de completar um ano de vida.

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Ferramentas estratégicas para alavancar seu e-commerce

ferramentas estratégicas e-commerce

O comércio eletrônico está em alta no Brasil e em meio a tantos concorrentes, para destacar seu e-commerce será preciso muito planejamento e a ajuda das ferramentas estratégicas certas para tornar esta missão mais fácil e bem sucedida.

 

Conheça a lista que separamos, com opções de ferramentas estratégicas que otimizarão o desempenho da sua loja virtual, dando suporte nas etapas mais importantes: do planejamento à gestão estratégica do seu negócio virtual.

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Vale à pena investir em e-commerce no Brasil em tempos de crise?

 

 

O período de instabilidade econômica pelo qual o Brasil vem passando está limitando as decisões de investimentos, especialmente no varejo físico, que fechou 2014 com crescimento abaixo do esperado. Diante deste cenário, alguns varejistas e empreendedores se questionam se realmente devem investir em e-commerce no Brasil ainda este ano.

 

Em meio a um cenário pessimista, uma das primeiras reações é literalmente “apertar o cinto”, tomando medicas como cortes de investimentos, redução de custos e diminuição de pessoal, por exemplo, mas este não é o melhor caminho.

 

Embora os ajustes realmente tenham que acontecer, se você sonha empreender em um negócio novo ou expandindo sua empresa, saiba que nem tudo está perdido. Uma ótima opção de crescimento pode ser investir em e-commerce no Brasil, ainda este ano.

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Saiba como evitar erros que enfraquecem sua marca e seu e-commerce

Evitar erros da sua marca

Todo negócio, para se tornar bem sucedido, passa por um período com uma série de erros e acertos. E se você está construindo sua marca online, saiba que aprender com suas próprias falhas e com as dificuldades alheias é um bom caminho para o sucesso.

 

Aprender com o erro é uma prova difícil, porém, extremamente valiosa para diferenciar negócios imaturos dos sustentáveis. Ele não deve ser encarado como um ponto final, ao contrário, precisa ser usado como uma oportunidade de recomeçar e inovar processos, estimulando a criatividade, ao invés de ser encarado como um ponto final.

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